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Cookies et Codes QR
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Vous avez des questions sur les QR codes ? Nous avons listé et répondu aux questions les plus fréquemment posées par nos clients sur les QR codes et QRStuff.
Un QR code (Quick Response code) est un type de code-barres matriciel (ou code-barres bidimensionnel) qui peut être lu par des appareils équipés d'un appareil photo, comme les smartphones. Il a été inventé en 1994 par Denso Wave, une filiale de Toyota, pour suivre les pièces de véhicules pendant la fabrication. Contrairement aux codes-barres traditionnels qui stockent les données de manière linéaire dans une série de lignes parallèles, les QR codes stockent les données dans les deux directions verticale et horizontale, ce qui permet une capacité de stockage beaucoup plus grande.
Un QR code se compose de plusieurs composants clés :
Les données à l'intérieur d'un QR code sont encodées à l'aide d'une combinaison de carrés noirs et blancs. Le processus d'encodage comprend plusieurs étapes :
Lorsqu'un QR code est scanné, les étapes suivantes se produisent :
QR Code statique : Les informations contenues dans ce type de QR code sont permanentes. Cela signifie qu'il n'est pas possible de modifier les données ou l'adresse de destination de l'URL une fois que vous avez fini de le créer. De plus, les QR codes statiques ne vous permettront pas de suivre ou de surveiller les données de scan. Il ne vous dirige que vers une seule URL.
QR Code dynamique : Vous pouvez surveiller les données avec un QR code dynamique et vous pouvez modifier l'URL ou le contenu à tout moment, ce qui vous fait économiser du temps et de l'argent sur l'impression. Un QR statique dirige l'utilisateur vers votre URL mais les données ne peuvent pas être surveillées et vous ne pouvez pas modifier votre URL. Les QR codes dynamiques sont plus avantageux pour le marketing car vous pouvez mettre en place un système de surveillance des QR codes pour vérifier le nombre de scans, l'heure à laquelle l'utilisateur a scanné, l'emplacement du scan (ville/pays) et le modèle de l'appareil de l'utilisateur (iPhone/Android).
Oui. Vous pouvez visualiser et interagir avec plusieurs pages et fonctions sur notre site web en tant qu'utilisateur gratuit. Cela inclut le scanner de QR code et la version gratuite du générateur de QR code. Cependant, des limitations sur les types de données, la personnalisation, la sécurité et d'autres fonctionnalités s'appliquent en fonction de votre abonnement.
L'abonnement mensuel vous donne accès au tableau de bord à partir duquel vous pouvez concevoir, créer, visualiser les analyses de scan et gérer vos QR codes.
Les différents forfaits d'abonnement reflètent différents types de données de QR code, fonctionnalités et caractéristiques pour répondre à tous vos besoins.
Consultez la liste complète des fonctionnalités associées à chaque abonnement ici.
Oui. L'utilisation commerciale est autorisée. Cependant, des limites de scan et de temps peuvent s'appliquer en fonction de votre niveau d'abonnement.
La réponse courte est Oui, mais la réalité est que la plupart des utilisateurs ne seront pas affectés par elles.
Note : Dans le cadre de nos forfaits payants, les QR codes n'expirent jamais à condition que l'abonnement continue d'être payé. Si l'abonnement n'est plus activé, les QR codes de votre compte expirent après 30 jours ou 1 an après l'expiration de votre abonnement mensuel ou annuel respectivement. Les QR codes créés de manière anonyme expirent après 7 jours. Les QR codes créés dans le cadre du forfait gratuit (avec inscription) expirent après 30 jours.
Les abonnés payants expirés n'ont qu'à renouveler leur abonnement et le statut de limite de temps et de scan de leur compte sera automatiquement réinitialisé d'expiré à actuel. Si les limites sont trop restrictives, la mise à niveau de l'abonnement réduira les limites imposées.
Les utilisateurs gratuits qui passent à un compte payant Lite ou Full peuvent nous contacter pour que les QR codes qu'ils ont créés en tant qu'utilisateurs gratuits soient transférés sur leur compte d'abonné, ce qui supprimera la limite de temps et de scan de ces codes. C'est un service gratuit pour un maximum de 10 QR codes.
Oui. Tous les QR codes générés avec QRStuff, qu'ils soient gratuits ou payants, sont 100 % sans publicité. Les publicités vues après le scan proviennent de l'application de scan QR, pas de QRStuff.
Non. Les QR codes sont des normes ISO ouvertes. Le processus de création est breveté par Denso Wave, mais n'est pas appliqué. Le terme 'QR code' est une marque déposée.
Non. Seuls les QR codes créés via QRStuff.com peuvent être gérés via votre compte.
Non. Nous ne pouvons suivre que les QR codes qui sont créés de manière dynamique au sein de la plateforme QRStuff.
Non. Nous n'offrons pas actuellement d'essais gratuits pour les abonnements payants.
Non.
Pour supprimer votre compte, rendez-vous dans la section Informations personnelles de votre profil. Assurez-vous d'abord d'annuler votre abonnement pour éviter tout problème. Si vous rencontrez des difficultés avec l'abonnement, contactez-nous à support@qrstuff.com, et nous vous aiderons.
La correction d'erreurs garantit que vos QR codes fonctionnent même s'ils sont un peu usés. Avec jusqu'à 30 % de récupération de données disponible (selon le niveau que vous choisissez), vos codes restent fiables et scannables dans presque toutes les conditions !
Parce que nous traitons avec des utilisateurs de tous les fuseaux horaires, notre service client est assuré par e-mail ou par un rappel téléphonique ou Skype.
Enfin, il va sans dire que nous ne fournissons une assistance que pour les QR codes créés sur QRStuff.com.
Les abonnés peuvent payer par PayPal, carte de crédit ou carte de débit. Veuillez noter que seules les cartes Visa ou Mastercard sont actuellement acceptées. Les clients d'entreprise peuvent payer par facture et virement bancaire.
Oui. Des tarifs d'abonnement réduits sont disponibles sur demande pour les institutions éducatives primaires, secondaires et tertiaires et les prestataires d'éducation accrédités (HLC, IACET, etc.) utilisant des QR codes à des fins éducatives, et pour les organisations à but non lucratif (fédérales 501 ou 503 exemptes d'impôt, ou similaires au niveau de l'État). Dans le cas des organisations à but non lucratif, une confirmation du statut à but non lucratif sera requise.
Il vous suffit d'ouvrir un compte d'abonné payant au nom de votre organisation éducative ou à but non lucratif et d'obtenir une mise à niveau gratuite pour doubler votre période d'abonnement. Par exemple, si vous vous inscrivez pour 1 mois, vous obtenez une mise à niveau gratuite à 2 mois. Ces mises à niveau de compte sont effectuées manuellement de notre côté, vous devrez donc nous contacter pour que cela se produise après avoir configuré et payé votre abonnement - il suffit d'envoyer un e-mail rapide à support@qrstuff.com en décrivant pour qui vous travaillez et quel est votre rôle, et nous nous en occuperons.
Nous pouvons vous envoyer une facture PayPal que vous pouvez payer par Mastercard, Visa ou via un compte PayPal. Si vous êtes un abonné Pro Suite ou Enterprise Suite, nous pouvons envoyer une facture PDF qui peut être payée par virement bancaire international sur notre compte bancaire. Les chèques, qu'ils soient d'entreprise ou personnels, ne sont pas acceptés. Une fois le paiement reçu, votre compte d'abonnement sera ouvert. Envoyez-nous un e-mail pour plus d'informations.
Nous ne gérons pas nous-mêmes les paiements, mais utilisons un tiers appelé Chargebee pour le traitement de tous les paiements, y compris PayPal et les cartes de crédit. De ce fait, tous les messages d'erreur que vous voyez auront été émis par Chargebee lui-même.
Les raisons les plus courantes pour lesquelles Chargebee rejette un paiement par carte de crédit sont :
Les raisons les plus courantes pour lesquelles Chargebee rejette un paiement de fonds PayPal sont :
Pour réessayer le paiement, reconnectez-vous à votre compte QRStuff. Si votre abonnement a expiré, vous verrez un lien "renouveler l'abonnement". Cliquez dessus et réessayez.
Oui. Pour les abonnements complets de 3 mois ou plus, si vous n'êtes pas satisfait du service, il vous suffit de nous envoyer un e-mail pour demander le remboursement de la partie non utilisée de votre abonnement. Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement utilisé pour l'abonnement en question. Les remboursements ne sont pas disponibles pour les paiements d'un mois.
Veuillez noter: Si vous choisissez de contester la transaction auprès de PayPal ou de votre fournisseur de carte de crédit, plutôt que de nous contacter directement, le processus de litige PayPal bloquera la transaction et nous ne serons pas en mesure de traiter manuellement un remboursement volontaire pour vous. À partir de ce moment, le processus de litige PayPal échappe à notre contrôle et il peut s'écouler jusqu'à 45 jours avant qu'une annulation de transaction ne soit effective, si votre litige est retenu.
Il existe 5 niveaux d'abonnement différents :
De plus, si vous vous abonnez pour une année entière, vous serez éligible à une réduction de 10 % sur le coût d'abonnement mensuel indiqué.
Vos QR codes restent actifs tant que vous maintenez un abonnement actif.
Si vous avez un forfait mensuel, votre abonnement dure 30 jours à compter de la date d'achat - pas à partir du moment où vous créez un code. Par exemple, si vous achetez un abonnement le 1er janvier et que vous créez un code le 5 janvier, votre code restera actif jusqu'à la fin de votre abonnement (vers le 31 janvier ou le 1er février).
Pour les forfaits annuels, vos QR codes restent actifs jusqu'à la fin de votre période d'abonnement de 12 mois.
Tant que vous renouvelez avant l'expiration de votre abonnement, vos QR codes continueront sans aucune interruption.
Si votre compte expire, vos QR codes expireront 30 jours après l'annulation de l'abonnement ou la création du QR code, selon la date la plus récente.
Cependant, vous n'aurez plus accès au tableau de bord de gestion de votre compte d'abonné. De plus, une limite de 10 scans/mois s'appliquera à chaque QR code.
Lorsque vous tenterez de vous connecter à un compte expiré, un message s'affichera indiquant que votre abonnement a expiré et un lien s'affichera qui vous permettra de renouveler votre abonnement.
Pendant que votre compte est actif, vous avez un accès complet à l'ensemble des fonctionnalités d'abonné pertinent. Cependant, si votre abonnement expire, votre compte n'est pas supprimé, il devient simplement inactif jusqu'à ce que vous le renouveliez. Lors du renouvellement, vous aurez à nouveau accès à votre compte et tout sera exactement comme vous l'avez laissé, y compris les détails des rapports et de l'historique pour tous les QR codes créés précédemment.
Votre droit aux DBC dépend de votre forfait d'abonnement :
Cartes de visite numériques standard
Les modules complémentaires peuvent être achetés par lots de 5 à 1 $/mois ou 10 $/an par carte.
Fonctionnalités avancées des cartes de visite numériques (Ajout de modes de paiement, de liens Calendly, etc. à la carte)
Oui. Si vous mettez à niveau votre forfait ou si vous transférez la propriété de QR codes, nous pouvons transférer jusqu'à 500 QR codes gratuitement. Au-delà de 500 codes, nous facturons des frais d'administration de 0,5c par QR code transféré.
Oui, mais comme il n'y a pas de processus d'inscription pour les utilisateurs gratuits, les QR codes que vous créez en tant qu'utilisateur gratuit sont créés de manière anonyme sans aucune connexion avec vous en tant qu'utilisateur, ils ne seront donc pas transférés vers votre compte d'abonné automatiquement lorsque vous vous inscrirez par la suite à un abonnement payant.
Il y a deux façons de demander un transfert ou une restauration :
Option 1: Assistance rapide via le chat en direct (clients Full et Enterprise uniquement)
Si vous avez un abonnement Full ou Enterprise, vous pouvez nous contacter via le chat en direct pour un service plus rapide. Fournissez simplement l'adresse e-mail que vous avez utilisée et l'ID du QR code ou l'URL courte. Après une vérification rapide par e-mail unique, nous vous aiderons à transférer ou à restaurer vos QR codes immédiatement.
Option 2: Assistance par e-mail
Si vous avez un forfait gratuit/Lite ou si vous préférez l'e-mail, envoyez simplement un message à support@qrstuff.com avec votre adresse e-mail et l'ID du QR code ou l'URL courte. Notre équipe d'assistance vérifiera vos coordonnées et vous aidera avec le transfert ou la restauration.
Quelle que soit l'option que vous choisissez, nous sommes là pour vous aider à récupérer vos QR codes.
Votre abonnement QRStuff deviendra actif automatiquement à la fin de votre paiement via PayPal. Si vous avez effectué le paiement mais que votre abonnement n'a pas été autorisé, veuillez nous contacter et nous essaierons de résoudre tout problème dans les 24 à 48 heures.
En haut de chaque page se trouve un lien "Mot de passe oublié" - cliquez dessus et suivez les instructions. Un nouveau mot de passe sera envoyé par e-mail à l'adresse e-mail associée à votre compte.
Si vous souhaitez explorer notre plateforme et discuter avec quelqu'un de notre équipe de vente, vous pouvez planifier une démo à un moment qui vous convient à Réserver une démo. Nous serions ravis de vous la présenter, veuillez envoyer un e-mail à QRStuff Support.
Les données d'analyse pour les URL redirigées à l'aide de notre service de raccourcissement d'URL sont présentées dans le tableau de bord de votre compte sous une forme de recherche par date affichant la date, l'heure, le type d'appareil et l'emplacement pour chaque événement de scan, et en temps réel. Présentées à la fois sous forme de tableau et de graphique, les données sont également disponibles en téléchargement au format Excel ou sous forme de rapport PDF téléchargeable. Les rapports sont disponibles pour chaque QR code dynamique unique. Cliquez ici pour voir une capture d'écran ou pour télécharger un exemple de rapport PDF.
Non. Les données d'analyse ne peuvent être collectées que si vous créez un QR code dynamique afin que l'utilisateur revienne sur notre site web via son URL courte encodée, ce qui nous permet de collecter les données requises en cours de route. De nombreux autres sites web de générateurs de QR codes vous forcent à créer un QR code dynamique, que vous le vouliez ou non, mais nous avons décidé de le rendre facultatif afin que vous puissiez afficher votre véritable URL de site web lorsque le QR code est scanné, plutôt que notre URL courte.
L'inconvénient est que, comme il n'y a pas de mécanisme de suivi dans le QR code lui-même, si vous créez un QR code statique, le visiteur scannera le QR code, puis ira directement à l'URL de destination ou au contenu encodé sans faire de détour par notre serveur. Comme cela ne nous donne aucune occasion d'intercepter ce chemin et de collecter des données de suivi en votre nom, vous devrez utiliser quelque chose comme Google Analytics à l'URL vers laquelle le code pointe. Notre article de blog Utiliser Google Analytics avec les QR codes explique comment faire.
Si vous choisissez spécifiquement de créer un QR code statique, les rapports d'analyse ne seront pas disponibles pour celui-ci et ne pourront pas y être ajoutés ultérieurement - le choix entre statique et dynamique est une chose unique qui ne peut pas être changée par la suite.
Lorsque vous vous connectez à votre compte d'abonné, le tableau de bord de votre compte est accessible par un lien en haut à droite de la page. Dans le rapport d'historique, l'onglet "gérer" à droite de chaque enregistrement de QR code ouvrira des informations étendues sur ce QR code. Tout QR code dynamique que vous avez créé affichera un lien "Analyse" sur le côté droit de la liste d'informations détaillées pour ce QR code. Si l'option "Analyse" n'est pas visible, c'est que le QR code que vous avez créé est un QR code statique et que les rapports d'analyse ne sont pas disponibles pour celui-ci.
Non. Les informations d'utilisateur identifiables (comme les numéros de téléphone et les adresses e-mail) stockées sur le téléphone qui est utilisé pour scanner le QR code ne sont pas du tout accessibles en raison des protocoles de confidentialité et de sécurité intégrés au téléphone lui-même.
Lorsque vous vous connectez au tableau de bord de votre compte d'abonné, tout QR code dynamique que vous avez créé aura une option "Modifier" dans les informations étendues sur ce QR code (cliquez sur l'onglet "Gérer" à droite de la liste de l'historique). En utilisant cette fonctionnalité, vous pouvez modifier l'emplacement vers lequel l'URL courte redirige aussi souvent que vous le souhaitez sans modifier l'image du QR code. Si l'option "Modifier" n'est pas visible, c'est que le QR code que vous avez créé est un QR code statique et ne peut pas être modifié. Le choix entre statique et dynamique est une chose unique qui ne peut pas être changée par la suite, il n'est donc pas possible d'ajouter ultérieurement une capacité de modification à un QR code statique.
Les images de QR code disponibles pour les utilisateurs gratuits sont des fichiers PNG basse résolution 72 dpi, cependant, les images raster haute résolution (PNG, JPG, TIF jusqu'à 600 dpi) et les images vectorielles (EPS, SVG, PDF et DXF) font partie intégrante de l'ensemble de fonctionnalités des abonnés payants. Pour créer une nouvelle image de QR code haute résolution, connectez-vous à votre compte d'abonné et un panneau de contrôle supplémentaire apparaîtra sous le sélecteur de couleurs, vous donnant le contrôle sur le type de fichier de sortie, la taille de l'image, la résolution de l'image et le niveau de correction d'erreurs du QR code. Pour modifier la taille, la résolution, le type de fichier ou le niveau de correction d'erreurs d'une image de QR code existante, connectez-vous au tableau de bord de votre compte d'abonné et choisissez le lien "Modifier l'image" dans les informations étendues sur ce QR code (cliquez sur l'onglet "Gérer" à droite de la liste de l'historique).
Nous recommandons une taille minimale de 2 cm (0,8"), cependant, la taille minimale du QR code dépendra de :
Quelle que soit la taille du QR code, le QR code final doit être testé en profondeur dans son environnement final prévu pour s'assurer qu'il fonctionne à cette taille.
Oui. Dans un QR code, les parties sombres sont toujours interprétées comme des données, de sorte que les points doivent toujours être d'une couleur plus foncée que l'arrière-plan. La fiabilité du QR code est également déterminée par la différence de contraste entre les points et l'arrière-plan, de sorte que des points gris pâles sur un fond blanc seront difficiles à lire pour certains appareils de scan et le code pourrait ne pas fonctionner correctement. Version courte: Choisissez les couleurs que vous voulez, mais assurez-vous toujours que les points sont d'une couleur nettement plus foncée que l'arrière-plan - nous suggérons au moins 70 % plus foncée pour garantir un scan fiable. ... et testez toujours votre QR code pour vous assurer qu'il fonctionne avec les couleurs que vous avez choisies.
Pour créer votre propre image de QR code personnalisée et de marque, connectez-vous simplement à votre compte QRStuff.com, créez votre QR code, téléchargez votre logo ou image, et il sera automatiquement placé au centre de votre QR code à une taille et une position optimales qui maintiennent la fiabilité de scan de votre QR code. Cette fonctionnalité est disponible pour les abonnés payants et prend en charge l'insertion de fichiers JPG, PNG et GIF jusqu'à 6 Mo. Les images peuvent être ajoutées aux QR codes dynamiques et statiques pour tous les types de données, et, via le tableau de bord de votre compte d'abonné payant, vous pouvez remplacer ou supprimer un logo ou une image précédemment insérée ou en ajouter un à n'importe quel QR code préexistant, quelle que soit la date de sa création.
Oui. Les QR codes ont une redondance de correction d'erreurs intégrée allant jusqu'à 30 %, de sorte que théoriquement, jusqu'à 30 % de l'image du code peut être supprimée et remplacée par une image intégrée et le code "devrait" toujours fonctionner. Bien qu'il soit possible d'ajouter une image à l'intérieur du QR code, la réduction de ce tampon de sécurité de 30 % rapproche le QR code du point où il devient potentiellement instable et pourrait ne pas être lisible dans certaines conditions d'éclairage, couleurs et tailles d'affichage. Il y a aussi certaines zones du code qui sont plus sensibles au changement que d'autres, il faut donc faire très attention.
Cela peut être encore plus compliqué si le logiciel de scan interprète une partie de l'image intégrée comme des données réelles et décode le QR code de manière incorrecte.
Voici quelques conseils sur ce qu'il faut faire et ne pas faire :
Vous devrez tester en profondeur le QR code sur plusieurs appareils et applications de scan une fois que vous avez terminé.
Une "zone de silence" est placée autour de l'image du QR code lorsqu'il est généré pour séparer le QR code de tout ce qui l'entoure. La zone de silence est utilisée pour tamponner le code de son environnement afin d'empêcher que des images ou du texte adjacents ne soient interprétés comme faisant partie de l'image du code elle-même et n'interfèrent avec le scan du code.
La taille de la zone tampon est déterminée mathématiquement lors de la création du code pour garantir un code sans erreur. Cette zone tampon doit être conservée. C'est simplement une bordure d'espace blanc et lorsque vous générez le code, vous verrez qu'elle fait partie de l'image du code elle-même.
Il est recommandé que la zone de silence soit un minimum de 4 fois la largeur d'un seul carré de données dans l'image du code, cependant, en fonction de l'environnement du code (c'est-à-dire contre un fond sombre sans motif), vous pourriez être en mesure de la réduire à 2 fois la largeur en pixels. Si vous réduisez la taille de la zone de silence, le QR code final doit être testé en profondeur dans son environnement final prévu pour s'assurer qu'il se scanne toujours correctement.
Le traitement par lots fait partie de l'ensemble de fonctionnalités d'abonnement pour les abonnés Full et Enterprise. Le processus par lots est optimisé pour créer plusieurs codes QR à la fois : il commence en vous permettant de sélectionner plusieurs types de données (par exemple, TEXTE, BITCOIN) et de télécharger un seul fichier Excel (.xlsx) avec un onglet séparé pour chaque type. Après avoir préparé vos données, téléchargez le fichier complété. Note Cruciale : Vous ne devez pas renommer les onglets de la feuille, car ils doivent correspondre exactement au(x) nom(s) du type de données. Une fois soumis et validé, le lot est traité (1 à 4 minutes), et le fichier ZIP final contenant tous les codes QR générés est envoyé à votre adresse e-mail enregistrée.
La fonctionnalité de Mise à Jour en Masse permet aux utilisateurs de modifier rapidement les liens ou les données à l'intérieur des codes QR existants. Le processus comprend quatre étapes : Exporter les Codes QR Sélectionnés pour télécharger un fichier Excel; Modifier la colonne "Contents" dans la feuille de calcul (crucialement, ne changez pas l'ID de Code); cliquer sur Mise à Jour en Masse, télécharger le fichier modifié et Soumettre; enfin, vérifier la page Historique des Lots et télécharger le Rapport d'Erreurs pour résoudre les conflits avant de retélécharger les correctifs.
Un fichier Excel (.xlsx) peut être créé directement à partir de Microsoft Excel en sélectionnant "Classeur Excel (*.xlsx)" dans le menu déroulant Enregistrer sous. Google Sheets prend également en charge l’exportation de données au format Excel (.xlsx).
Pour plus d'informations sur le fonctionnement de notre traitement par lots et les spécifications requises pour les différents types de données de téléchargement, veuillez télécharger notre Guide de l'utilisateur du traitement par lots de codes QR.
La limite de taille maximale de lot en ligne de 500 codes par lot a été fixée pour éviter une charge excessive du serveur sur les sessions des autres utilisateurs. Pour les abonnés payants ayant plus de 20 000 codes à générer, nous proposons un service où le travail est exécuté localement de notre côté - le coût de ce service est de 5 USD / 1 000 codes plus des frais de traitement de 200 USD. Envoyez-nous simplement un fichier Excel contenant les données de votre lot et nous nous occuperons du reste. Une fois le traitement terminé, les liens de téléchargement pour les fichiers ZIP contenant les fichiers image de chacun des QR codes de votre lot vous seront envoyés par e-mail. Le paiement se fait via PayPal avant le début du travail (nous vous enverrons une facture PayPal) et le délai de traitement est de 48 à 72 heures à compter de la réception du paiement. Envoyez-nous un e-mail pour plus d'informations.
Bien que les QR codes eux-mêmes soient conformes à une norme ISO, tous les développeurs d'applications ne sont pas aussi assidus en matière de conformité aux normes qu'ils le devraient. D'après notre expérience, environ 80 % des problèmes liés aux erreurs de scan sont dus au fait que l'application de scan utilisée est de mauvaise qualité ou qu'elle a du mal avec les QR codes contenant quelque chose de plus complexe qu'une simple URL de site web.
Une brève consultation des avis des utilisateurs pour les applications de scan de QR codes sur l'App Store d'iTunes, le Google Play Store ou le BlackBerry App World mettra en évidence les applications qui valent la peine d'être utilisées et celles qui ont des problèmes connus.
Si le QR code se scanne correctement depuis l'écran de l'ordinateur, mais pas une fois imprimé, le problème est dû à la façon dont il a été reproduit pour l'impression :
Si vous voyez un message "Quota de scan dépassé" lorsque vous scannez votre QR code, cela signifie que le QR code que vous avez créé en tant qu'utilisateur gratuit a dépassé son quota de 50 scans/mois, ou que votre abonnement payant complet a expiré et qu'une limite mensuelle de 50 scans/mois a été appliquée à votre QR code.
Pour faire lever la limite de scan sur un QR code gratuit, il suffit de vous inscrire à un compte d'abonné payant complet (1 mois ou plus), puis d'envoyer un e-mail à support@qrstuff.com et de nous faire savoir quel QR code est limité en scan. Nous transférerons alors ce QR code sur votre compte d'abonné payant, ce qui supprimera la limite de scan - les abonnés actuels ont un nombre de scans mensuels illimité.
Pour les abonnés Full expirés, il suffit de renouveler votre abonnement et la limite de 50 scans/mois sera automatiquement supprimée pour la durée de votre abonnement - si ce n'est pas le cas, veuillez envoyer un e-mail à support@qrstuff.com et nous en informer.
Vous pouvez trouver des vidéos tutoriels utiles sur notre chaîne YouTube. Ces vidéos couvrent une gamme de sujets pour vous guider dans l'utilisation efficace de notre plateforme. Jetez-y un coup d'œil ici :
Activer les notifications Slack pour les QR codes
Oui, les QR codes d'aperçu expirent 3 heures après leur création. Ce sont des codes temporaires destinés à des tests ou à des révisions avant de finaliser votre design. Une fois l'aperçu expiré, le scan du QR code renverra un statut 404 et affichera une erreur de scan. Pour éviter cela, veuillez enregistrer le QR code en le téléchargeant depuis le site web avant de le partager.
Nous garantissons que le serveur QRStuff sera exempt de pannes non planifiées et de temps d'arrêt pendant au moins 99,9 % de toute période de 12 mois donnée. Depuis nos débuts en janvier 2008, notre temps de disponibilité a été de 99,968 % incluant à la fois la maintenance planifiée et les pannes de serveur non planifiées - soit moins de 3 heures par an en moyenne !
Malheureusement, nous ne pouvons pas être tenus responsables des pannes ou des circonstances indépendantes de notre volonté qui empêchent ou limitent l'accès au serveur ou au site web QRStuff, que ce soit directement ou indirectement, donc notre SLA n'inclut aucun des éléments suivants :
Nous nous efforçons de maintenir les interruptions de service à un minimum et nous tenterons toujours de fournir un préavis pour toute maintenance planifiée dans la section Avis au bas de la page d'accueil de ce site web. En souscrivant à un abonnement payant sur le site web QRStuff, vous reconnaissez votre acceptation d'une disponibilité de service minimale de 99,9 % sur toute période de 12 mois donnée.
Nous maintenons toujours une politique d'utilisation équitable et acceptable qui vise à garantir que nos services ne sont pas utilisés d'une manière qui :
Cette politique d'utilisation équitable s'applique à tous les utilisateurs gratuits et payants du site web QRStuff.com et les violations de cette politique peuvent entraîner l'imposition de limitations sur les modules de service autrement décrits comme "illimités". Cliquez ici pour le texte intégral de notre politique d'utilisation équitable.
Votre utilisation de QRStuff.com en tant qu'utilisateur gratuit ou payant est soumise à nos Conditions générales d'utilisation.
Nous respectons votre vie privée et sommes régis par la loi sur la protection des données de l'île de Man de 2002. Vos informations sont uniquement utilisées pour générer des QR codes à votre demande, faciliter le transfert d'informations via le QR code que vous avez créé, et pour la conduite et le fonctionnement efficaces de votre abonnement.
Si l'une de vos informations personnelles doit être stockée sur nos serveurs, elle ne sera pas louée, vendue ou intentionnellement divulguée à des tiers non liés, cependant, nous ne pouvons être tenus responsables de la divulgation de vos informations personnelles qui est le résultat direct de votre mise à la disposition du public du QR code que vous avez créé et qui renvoie à ou contient vos informations personnelles.
Des données de tendance agrégées et non identifiables provenant de la création de QR codes par les utilisateurs et des données d'utilisation peuvent être publiées de temps à autre à des fins de planification et d'information. Cliquez ici pour le texte intégral de notre politique de confidentialité.
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