Commerce de détail

Comment utiliser les codes QR dans le retail?

Dans l’industrie du retail d’aujourd’hui, qui évolue rapidement, connecter avec les consommateurs modernes signifie mêler expérience physique et engagement digital. Lorsque les clients scannent le code QR affiché en magasin ou sur l’emballage, ils montrent un intérêt réel - offrant à votre entreprise une opportunité directe de proposer des interactions mobiles pertinentes et engageantes. Avec les codes QR, les retailers peuvent relier l’online et l’offline, en améliorant chaque étape du parcours client - de la découverte en rayon jusqu’à l’achat.

Avantages des codes QR dans le retail

1. Redirigez les clients vers votre site web

Orientez les acheteurs vers des pages produit détaillées, des lookbooks ou des options d’achat en ligne. Un scan rapide sur mobile leur donne accès aux spécifications, tutoriels et produits associés - augmentant l’engagement et les conversions. 👉 En savoir plus sur les codes QR dynamiques.

2. Réduisez les frictions dans le parcours d’achat

Les codes QR simplifient les points de friction courants en retail. Les clients peuvent: Accéder à des liens de paiement instantané pour un passage en caisse rapide. Consulter des guides pratiques ou des instructions d’installation. Contacter le support immédiatement via une page optimisée pour mobile. Si un article est en rupture de stock, les clients peuvent scanner le code QR pour le trouver en ligne ou dans un autre magasin - en gardant la vente dans votre écosystème.

3. Promouvez des offres et des remises

Récompensez les clients fidèles et attirez de nouveaux acheteurs grâce à des offres exclusives via des codes QR de coupons. Cela augmente les ventes et aide à bâtir des relations durables grâce à des promotions personnalisées. 👉 Créez votre propre code QR de coupon.

4. Encouragez davantage d’avis produits

Les acheteurs se fient aux avis avant d’acheter. En ajoutant des codes QR sur les reçus ou les emballages, vous facilitez le dépôt d’un avis via un simple scan - renforçant votre preuve sociale et influençant les futurs acheteurs. 👉 Créez votre propre code QR de formulaire d’avis.

5. Collectez des données précieuses sur les consommateurs

Chaque scan d’un code QR fournit des informations sur le comportement client. Vous pouvez suivre la localisation, l’heure et le type d’appareil pour comprendre ce qui génère l’engagement. Combinez ces données avec des formulaires d’avis pour optimiser le merchandising et vos décisions commerciales. 👉 Découvrez l’ analyse des codes QR pour en savoir plus.

Comment créer un code QR pour votre activité retail

  1. Step 1

    Étape 1: choisissez le bon type de code QR

    Sélectionnez un type de code adapté à votre objectif - comme un code QR d’URL pour les boutiques en ligne ou un code QR de coupon pour les promotions.

    Étape 1 : choisissez le bon type de code QR
  2. Step 2

    Étape 2: saisissez les informations nécessaires

    Ajoutez votre lien, vos coordonnées ou votre contenu promotionnel. Par exemple, liez une nouvelle page produit ou une vente saisonnière pour attirer de nouveaux consommateurs.

    Étape 2 : saisissez les informations nécessaires
  3. Step 3

    Étape 3: personnalisez le design de votre code QR

    Alignez le code avec votre marque en ajustant les couleurs et en ajoutant votre logo. Un code QR au rendu professionnel inspire confiance et se démarque sur les supports imprimés et numériques.

    Étape 3 : personnalisez le design de votre code QR
  4. Step 4

    Étape 4: téléchargez et déployez votre code QR

    Téléchargez-le en PNG ou SVG haute résolution, puis affichez votre code QR sur: La signalétique et les présentoirs en magasin, Les emballages produits, Les flyers, reçus ou vitrophanies, Les réseaux sociaux et les campagnes email

    Étape 4 : téléchargez et déployez votre code QR
  5. Step 5

    Étape 5: Suivre les performances (avec les codes dynamiques)

    Utilisez des codes QR dynamiques pour modifier le contenu lié sans remplacer l’image imprimée. Consultez scans, appareils et lieux dans les analyses QRStuff afin d’améliorer ce que vous partagez et où vous placez vos codes.

    Étape 5 : Suivre les performances (avec les codes dynamiques)

Études de cas: les codes QR en action

Étude de cas : l’expérience AR de Warby Parker

Étude de cas: l’expérience AR de Warby Parker

Étude de cas: l’expérience AR de Warby Parker Warby Parker intègre des codes QR dans son marketing pour créer des expériences mobiles interactives. Les clients peuvent scanner le code QR sur des supports promotionnels pour essayer des lunettes en réalité augmentée - améliorant l’expérience d’achat et la confiance au moment de l’achat.

Étude de cas : les visites guidées en magasin d’IKEA

Étude de cas: les visites guidées en magasin d’IKEA

Étude de cas: les visites guidées en magasin d’IKEA IKEA utilise des codes QR pour proposer des visites guidées et offrir davantage d’informations sur ses produits et services. Les clients peuvent scanner des codes dans le magasin pour voir des mises en scène, en apprendre plus sur les matériaux et trouver de l’inspiration.

Étude de cas : les promotions en magasin de Sephora

Étude de cas: les promotions en magasin de Sephora

Étude de cas: les promotions en magasin de Sephora Basée à San Francisco, Sephora utilise des codes QR pour activer des promotions spéciales. Scanner un code sur un présentoir peut débloquer une remise, donner accès à des tutoriels maquillage exclusifs ou inscrire un client à un concours.

Bonnes pratiques pour utiliser des codes QR en retail

01

Libellé clair

Indiquez aux clients ce qui se passe après le scan (ex. « Scannez pour -20% »).

02

Placement stratégique

Ajoutez des codes sur les étiquettes produit, les rayons ou près des caisses pour un accès facile.

03

Pages optimisées mobile

Assurez-vous que les pages de destination sont responsive pour une expérience fluide sur mobile.

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Frequently asked questions

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QRStuff vs. Générateur de codes QR: une comparaison complète