Como atendemos a usuarios de todas las zonas horarias, el soporte se realiza por correo electrónico o mediante una llamada telefónica o de Skype que te devolveremos.
Usuarios Gratuitos: El soporte técnico para problemas directamente relacionados con el uso del sitio web de QRStuff está disponible para usuarios gratuitos escribiendo a support@qrstuff.com. Dependiendo de tu zona horaria, el tiempo máximo de respuesta por correo electrónico será de 12 a 24 horas, aunque podría ser considerablemente menor. No hay soporte telefónico ni por chat en vivo para usuarios gratuitos.
Futuros Suscriptores: El soporte de ventas para consultas relacionadas con precios, características y beneficios de las suscripciones está disponible escribiendo a support@qrstuff.com. Las respuestas suelen enviarse por correo electrónico, aunque a nuestra discreción también podemos devolverte la llamada por teléfono o Skype si nos facilitas tus datos de contacto.
Suscriptores: El asesoramiento y soporte sobre todos los aspectos del uso del sitio web de QRStuff, escaneado, implementación, casos de uso y tecnología de códigos QR en general están disponibles para los suscriptores con cuentas activas escribiendo a support@qrstuff.com. Te responderemos por correo electrónico o con una llamada telefónica o de Skype para tratar tus dudas. Según tu zona horaria, el tiempo máximo de respuesta será de 12 horas, aunque podría ser menor. Como alternativa, los suscriptores pueden utilizar el chat en vivo, soporte telefónico o soporte vía integración con Slack.
Los suscriptores deben incluir su número de cuenta y el ID del código QR correspondiente (es el número de 7 dígitos que aparece en el historial de tu cuenta para ese código). Intenta incluir toda la información posible sobre el código, los problemas que estás teniendo y las circunstancias que lo rodean. Adjuntar una copia de la imagen del código QR también nos ayuda.
Por último, vale la pena recordar que solo ofrecemos soporte para los códigos QR creados en QRStuff.com.